Kundenzufriedenheit im Bankensektor formatIsbn:Softcover - 9783656526513 Schließlich behandelt die "technische Dimension"

Schließlich behandelt die "technische Dimension" die technische Ausgestaltung des Telearbeitsplatzes

werden durch eine Gegenüberstellung mit anderen führenden Indizes aus Europa und Asien verglichen

verhinderte Vermögensmehrung

Gütekriterien von Ratings14

dieses einzusetzen

Kundenzufriedenheit im Bankensektor formatIsbn:Softcover - 9783656526513 Schließlich behandelt die "technische Dimension"Inhaltsverzeichnis Abkrzungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis 1. Einleitung 1. 1. Problemstellung und Zielsetzung 1. 2. Gang der Untersuchung 2. Theoretische Fundierungen der Kundenzufriedenheit 2. 1. Vertrauen als Grundlage 2. 2. Begriffserklrung 3. Entstehung von Kundenzufriedenheit 3. 1. Assimilations Kontrast Theorie 3. 2. Attributionstheorie 3. 3. Zwei Faktoren Theorie 4. Aus der Praxis 5. Fazit und Ausblick Literaturverzeichnis